営業時間：平日10時から15時
定休日：土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始及び夏季臨時休業あり
・ご注文は24時間受け付けております。
・商品は代金のお支払い確定後、3営業日以内に発送いたします。
・休業日や営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に対応させていただきます。
・お問い合わせは、メール、チャット（メッセージ）、お問い合わせフォーム（ショップへのお問い合わせ）よりお願いいたします。
お電話での対応は致しかねますので、ご了承ください。
・定休日以外に、イベントに出店の際はオンラインショップを休止させていただくことがございます。
イベント出店とオンラインショップで在庫を共有しているため、オンラインショップ再開の際に商品によっては品切れになる場合が
ございます。
よくあるご質問をまとめています。
商品について
- Q御朱印帳について教えてください。
- A一つひとつ、職人が手作業で製作しています。素材は自然由来のものを使用しているため、1冊ずつ誤差が生じる可能性がございます。また、サイト掲載品と柄の出方が変わる場合もございます。以上のことをご理解いただいた上でご購入をご検討ください。
- Qプレゼントとして郵送したいです。ラッピングはできますか？
- A申し訳ございませんが、ラッピングは承っておりません。また、ご注文商品に納品書を必ず同梱いたしますので、不要な場合は備考欄にご記入ください。
配送について
- Q配送方法を教えてください。
- A日本郵便の「ゆうパケット」またはヤマト運輸の「宅急便」「宅急便コンパクト」にて行います。ご注文いただいた商品の種類や冊数によって変更いたします。配送方法は発送完了のご連絡時に記載いたします。いずれの配送方法でも追跡サービスで配送状況をご確認いただけます。なお、「ゆうパケット」の場合、お届け先の郵便ポストに投函されます。いずれの配送方法でも日時指定は承ることができません。また国外配送は承っておりませんので、ご了承ください。
- Q送料はいくらですか？
- A配送方法にかかわらず、送料は1注文につき、全国一律360円です。税込9,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
返品・交換について
- Q商品を返品したいです。
- A誠に申し訳ございませんが、基本的に返品には応じておりません。商品に欠陥がある場合は、商品到着後5日以内にご連絡をいただけましたら、良品と交換させていただきます。また、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
- Q商品を交換したいです。
- A上記のとおり、商品に欠陥がある場合のみ良品と交換させていただきます。また、お客様のご都合による交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
